福岡の本格うなぎ店はKUROKO AI導入でAIに選ばれる店舗に、来店数が大幅増加

—京からうなぎ（福岡県福岡市）は福岡市で２店舗(2026年2月現在)展開する本格うなぎ料理を提供する専門店。丁寧に焼き上げる関西風のうなぎが特徴で、飲食激戦区の福岡で地元客だけでなく観光客からも高い評価を得ている超人気店舗です。

導入前の課題

• インバウンドのお客様を十分に獲得できていなかった

• ランチタイムのリピーターを確保できていなかった

• 開店直後でマーケティングに工数を割けていなかった
  

導入後の効果

• インバウンドのお客様の来店が増加
  AEO対策やMEO対策によって海外ユーザーの検索でも店舗が見つかりやすくなり、観光客の来店が増えてきました。

• ランチタイムのリピーターが増加
  LINEなどを活用した情報発信や来店後のフォローができるようになり、近隣のお客様の再来店につながっています。

• マーケティングを継続的に実行できるようになった
  投稿や口コミ対応などをKUROKO AIがサポートすることで、店舗運営を行いながらでも継続的にマーケティング施策を実行できるようになりました。

特に効果のあったサービス

•  インバウンド対策・AEO対策

• MEO対策（Googleマップ集客） 

• LINEを活用したリピーター対策

導入前の課題について教えてください

まず一つ目は、インバウンドのお客様を十分に獲得できていなかったことです。観光客が多いエリアではあるのですが、海外のお客様にお店を知ってもらう導線があまり整っておらず、結果としてインバウンドのお客様の来店はそれほど多くありませんでした。海外の方が検索した際に見つけてもらえるような対策ができていなかったのが課題でした。

二つ目は、ランチタイムのリピーターを確保できていなかったことです。うなぎという業態もあり、ディナーや観光のお客様は来店されることがあったのですが、近隣で働いている方などのランチ利用を継続的なリピーターにつなげる仕組みがあまりできていませんでした。

三つ目は、開店して間もなかったため、マーケティングに十分な工数を割けていなかったことです。店舗運営そのものが忙しく、SNSやGoogleマップの投稿、口コミ管理など、本来やるべきマーケティング施策に手が回っていない状況でした。重要だとは分かっていても、継続的に取り組むのが難しいというのが正直なところでした。

導入後の効果はどうでしたか？

まず一番大きかったのは、インバウンドのお客様の来店が増えてきたことです。AEO対策やMEO対策を通じて、海外の方が検索した際にもお店が見つかりやすくなり、これまで来店が少なかった海外のお客様にも来ていただけるようになりました。観光で来られたお客様の来店が徐々に増えてきているのを実感しています。

また、ランチタイムのリピーターが増えてきたことも大きな変化でした。LINEなどを通じて来店後のフォローや情報発信ができるようになったことで、近隣で働いているお客様などが再来店してくださる機会が増え、ランチタイムの来店数が安定してきました。

さらに、マーケティングの運用負担が大きく減ったこともありがたかったですね。Googleマップの投稿や口コミへの対応、情報発信などをKUROKO AIがサポートしてくれるので、店舗運営に集中しながらも継続的にマーケティング施策を実行できるようになりました。結果として、新規のお客様とリピーターの両方が増えてきていると感じています。

特に効果のあったサービスは何でしたか？

一つ目は、インバウンド対策とAEO対策です。
海外のお客様が検索したときにもお店が見つかりやすくなるような情報発信ができるようになり、これまで来店が少なかった海外のお客様にも来ていただけるようになりました。観光で訪れた方がGoogleマップなどを見て来店してくださるケースが増えたと感じています。

二つ目は、MEO対策（Googleマップ最適化）です。
Googleマップ上の情報や投稿が整ったことで、近くでうなぎ屋を探しているお客様に見つけてもらえる機会が増えました。特に観光客や近隣のお客様からの来店につながっていると感じています。

三つ目は、LINEを活用したリピーター対策です。
来店されたお客様にLINEで情報発信やフォローができるようになったことで、ランチタイムのリピーターが増えてきました。無理なく継続的にお客様と接点を持てるようになったのが大きかったと思います。